Missions
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Responsable infrastructure et support (H/F) - 75

# 8278
Paris
Non précisé
4 mois (à partir de 25 nov.)
Temps plein
#Infrastructure & Cloud computing#FORTINET
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Contexte

En tant que manager de transition, vous prendrez en charge le suivi de l’équipe, le support des projets d’évolution en cours (Move to Cloud, Projets applicatifs, Déploiement IVANTI,..) et le MCO.

Le périmètre infrastructure systèmes et réseaux (3 administrateurs et 1 alternant) a pour mission principale la mise en œuvre de l’organisation définie dans le respect des objectifs de budget et de planning. Il a également en charge le maintien en condition opérationnelle des Infrastructures IT dans un environnement international.

Le périmètre Support Sièges (4 techniciens support) a pour mission principale d’assurer la réception et le traitement des incidents et des demandes pour les collaborateurs sièges.

Mission

  • En charge du maintien en condition opérationnelle des Infrastructures IT et de leur évolution.
  • Au quotidien, garant des niveaux de service sur les systèmes et réseaux.
  • Coordonne les actions des équipes lors des incidents d’exploitation.
  • Assure le respect et la mise en œuvre des procédures internes
  • Suit les indicateurs qui permettent de piloter l’activité et la performance de son service.
  • Contrôle l’efficacité des réalisations et des prestations des prestataires tout au long de la relation contractuelle.
  • Assure l’interface et la communication entre le business, les équipes projets et les autres services de la DSI, au travers d’une communication formalisée et régulière.
  • Garantit la qualité de service
  • Veille à la bonne compréhension des problèmes et incidents par les équipes support et ainsi qu'à la qualité des escalades internes/externes.
  • Suit et maintient la base de gestion des incidents

Environnement technique :

- OS : 95% Microsoft

- Virtualisation : Vmware vsphere sur châssis C7000

- Stockage : HPE 3PAR / Storeonce

- Cloud : AWS

- Réseau : HPE / Aloha HAproxy

- Sécu : Fortigate

Profil recherché

Profil avec un background technique d'ingénieur

Anglais et Français obligatoire

Avantages

Localisation : 75

Démarrage : décembre ou janvier 2021

Durée : 4 à 6 mois

Télétravail à hauteur de 3j/semaine

Coline Repolt

Chargée de recrutement

0980091436

crepolt@club-freelance.com

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Coline

Talent Community Specialist - Infrastructure & ERP

crepolt@club-freelance.com

+33980091436

Je suis Spécialiste Infrastructure, n'hésitez pas à me contacter pour rejoindre ma Communauté !

Localisation

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