Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, sous le responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information Groupe (Group CIO) et dans le cadre de la digitalisation des processus du Groupe, vous êtes responsable de l’équipe Digital Workplace and Infrastructure.

Vous êtes un des points de contact privilégiés des utilisateurs et des IT locales concernant le digital workplace et les infrastructures IT de façon générale. Vous êtes le référent de ces environnements aussi bien pour les évolutions, que pour le suivi quotidien.

• Concevoir et faire évoluer l’architecture du Système d’Information et des infrastructures du groupe, en favorisant le Move to Cloud
• Participer à de nombreux projets de déploiement de nouvelles applications SaaS en lien avec les besoins business
• Participer à la mise en oeuvre de projets structurant des socles techniques : Identity and Access Management, Mobile Device Management, refonte des réseaux LAN et WAN
• Définir et mettre en place un Operating Model groupe pour l’infrastructure de nos bureaux, en France et à l’International (réseau, sécurité, meeting-rooms ..)
• Définir et mettre en place un Operating Model groupe pour les postes de travail (fourniture, masterisation, mises à jour, lifecycle management) et l’onboarding / offboarding des collaborateurs et prestataires
• Assurer le maintien en condition opérationnelle et le support niveau 2 des infrastructures IT (administration, sauvegardes, mises à jour…)
• Structurer les processus opérationnels de l’équipe en se basant sur la méthodologie ITIL :Change Advisory Board, Incident Management…
• Documenter et maintenir à jour les procédures de paramétrage ainsi que les documents d’interfaces avec la plateforme d’intégration sur vos processus.
• Piloter les infogéreurs et sous-traitants de la DSI sur les périmètres Digital Workplace et Infrastructures
• Planifier et piloter l’activité de l’équipe, dans un souci d’atteinte des objectifs de délais, coûts et qualité de vos projets ou demandes d’évolution
• Définir et piloter la stratégie de recrutement
• Définir et piloter la politique de formation et de développement des membres de l’équipe
• Assurer la veille technologique sur vos outils : roadmaps et tables rondes éditeurs et vous partagez les nouveautés en vue d’être fer de lance sur l’amélioration des processus, pour servir au mieux le métier.

L'environnement technique

• Applications collaboratives: Google Workspace, Office 365, Slack, Lumapps, Monday
• Applications métiers Print et Digital
• Google Cloud Platform
• Administration Windows Server et Linux
• Active Directory, Google Identity
• Outils ITSM Atlassian : Jira Software, Jira Service Management, Confluence
• Réseau Lan & Wifi Cisco
• Firewalls Fortinet
• Anti-virus EDR Crowdstrike

Compétences et appétences :

• Management et pilotage d’équipe
• Management de projet
• Capacité à structurer une équipe Infrastructure en utilisant notamment la méthodologie ITIL
• Dynamisme, proactivité et esprit d’équipe, avec un véritable sens du service
• Qualités rédactionnelles et de communication avec vos interlocuteurs internes et externes
• Rigueur et pédagogie
• Connaissance des applications Saas (idéalement Google Workspace, Slack, LumApps…)
• Capacité à formaliser et traduire des règles de gestion métier en règles dans vos outils
• Connaissance des méthodes Agile
• Anglais courant
• Appétence et curiosité pour les sujets de digitalisation et amélioration de l’expérience utilisateur

Profil :

• De formation Bac + 4 / 5, vous avez une première expérience significative en tant que manager d’équipe infrastructure, postes de travail et/ou support
• Vous avez déjà participé à des projets de Move-to-Cloud (infrastructures Cloud, déploiement d’applications SaaS)
• Vous aimez travailler en équipe, dans un environnement en forte transformation et doté de multiples challenges

• Localisation : Saint Ouen (93)
• Démarrage : ASAP
• Contrat : Permanent

• Claire DELOBEL
• Talent Acquisition Specialist
• cdelobel@mindquest.io
• +33 (0)7 57 90 43 90