Rattaché(e) au service projets transverses, le chef de projet Dynamics pilote le projet CRM, stratégique pour l’entreprise, en assurant les missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, de gestion de projet et de conduite du changement.

• Assistance à Maîtrise d'Ouvrage :

- Formalise les process sous BPMN et anime les ateliers métiers avec comptes rendus à l’appui

- Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées du besoin métier

- Rédige les Test Cases et réalise les tests fonctionnels et métier avec les key users

- Est l'interface métier auprès de l’IT et des intégrateurs CRM Dynamics (européens et locaux)

• Gestion de projet :

- Anime les comités de projet et les comités de pilotage

- Etablit le planning, le budget, les risques et définit l'organisation et les ressources projet

• Conduite du changement :

- Planifie et anime les formations utilisateurs sur Dynamics 365

- Communique auprès des équipes métier afin d'assurer l'adhésion des utilisateurs

- Créé les supports de communication et de formation (notamment via la plate-forme e-learning)

• Issu(e) d’une formation bac +5, école d'ingénieur, de commerce ou universités, vous êtes véritablement passionné(es) par le monde digital et vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le pilotage et la mise en œuvre de projets CRM Dynamics.

• Vous maitrisez les méthodologies de pilotage de projets et êtes reconnu(e) pour votre leadership.

• Les outils de spécification (user stories, acceptance criteria) et de maquettage n’ont plus de secret pour vous.

• Vous avez également un anglais courant (projets européens et livrables en anglais)

Coline Repolt

Chargée de recrutement

0980091436

crepolt@club-freelance.com