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Chef de projet CRM Dynamics (F/H) - 92

# 7078
Nanterre
CONSTRUCTION & METALLURGY
Permanent
Temps plein
#CRM Software#Microsoft Technologies#Dynamics
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Contexte

Rattaché(e) au service projets transverses, le chef de projet Dynamics pilote le projet CRM, stratégique pour l’entreprise, en assurant les missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, de gestion de projet et de conduite du changement.

Mission

  • Assistance à Maîtrise d'Ouvrage :

- Formalise les process sous BPMN et anime les ateliers métiers avec comptes rendus à l’appui

- Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées du besoin métier

- Rédige les Test Cases et réalise les tests fonctionnels et métier avec les key users

- Est l'interface métier auprès de l’IT et des intégrateurs CRM Dynamics (européens et locaux)

  • Gestion de projet :

- Anime les comités de projet et les comités de pilotage

- Etablit le planning, le budget, les risques et définit l'organisation et les ressources projet

  • Conduite du changement :

- Planifie et anime les formations utilisateurs sur Dynamics 365

- Communique auprès des équipes métier afin d'assurer l'adhésion des utilisateurs

- Créé les supports de communication et de formation (notamment via la plate-forme e-learning)

Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation bac +5, école d'ingénieur, de commerce ou universités, vous êtes véritablement passionné(es) par le monde digital et vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le pilotage et la mise en œuvre de projets CRM Dynamics.

  • Vous maitrisez les méthodologies de pilotage de projets et êtes reconnu(e) pour votre leadership.

  • Les outils de spécification (user stories, acceptance criteria) et de maquettage n’ont plus de secret pour vous.

  • Vous avez également un anglais courant (projets européens et livrables en anglais)

Coline Repolt

Chargée de recrutement

0980091436

crepolt@club-freelance.com

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Coline

Talent Community Specialist

crepolt@club-freelance.com

+33980091436

Je suis Spécialiste ERP Tech/Admin, n'hésitez pas à me contacter pour rejoindre ma Communauté !

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